汪云志:建立“新IT”关系学
2021-06-10 16:32:05
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摘要:“新IT”和“旧IT”从三个层面来讲,第一是现象,第二是本质,第三是想像。1988年联想在创立时的起名为Legend,谐音就是“来真的”,后来联想将“Legend”更名为“Lenovo”,谐音变成了“来弄我”。对于联想来说,它有一种强烈的冲动,想要实现新旧的转换,联想跟客户的关系是什么?跟生态的关系是什么?是利益的输送还是一个价值的传递,还是共创?事实上联想的角色是对未来美好愿景的想像,而兢兢业业在做一件制造业的加工活。联想的在场方式是什么?在场的角色又是什么?这需要联想重新思考,如果还是一种买卖的关系,而不是一种长久持续的关系,那么我认为这个新旧对联想没有任何意义。“新IT”在今天意味着万物互联,就是人要驯服万物,物要服从人的意志。要与你的对象有一种积极的互动关系。和消费者建立“来弄我”的这种互动联系,在消费市场中更为重要。

今天的主题是新旧IT,我从三个层面来讲,第一是现象,第二是本质,第三是想像。从现象来看,有一种说法你吃什么你就是什么。联想针对用户需求来提供算力的实现和交付,根据场景不同,可能会是服务器,可能是物联网,可能是终端,对终端我们要重新来考虑。我前些日子写了小文,《联想国际化之后改了命》。1988年联想在创立时起名为Legend,谐音就是“来真的”,后来联想将“Legend”更名为“Lenovo”,谐音变成了“来弄我”。在我看来这是完全两种不同的做法,“来真的”是什么?就是硬碰硬,在八几年那个时代,来真的非常重要,性能、功能、设计,会成为用户选择产品的重要因素。但是在今天,性能已经远远超出你实际的需要,对于联想来说,和消费者建立“来弄我”的这种互动联系,在消费市场中更为重要。

从现象来看,你吃什么对于你企业来说就是收入的来源和收入实现的方式。我们看联想是处在一个什么样的状态当中?他的成本基本充分标本化了,价格是经过充分竞争之后寡头,联想、惠普、宏基就那几家,替代性非常强。在降本增效、制造智能,它和做鞋,非标的原料,对某种资源的独占是不一样的,联想能玩儿这个游戏吗?恐怕很难。我们要看联想的新秀,就要看你吃什么以及吃法,联想是新的还是旧的呢?要看你在生态当中的角色和位置,就是产业链、供应链、上下游客户。再一个就是你的在场方式,现在全世界股市上估值最高的公司,是不是人类以股票市场的形式来认同?微软、亚马逊、苹果、谷歌这样的公司,他们是什么样的公司?那么联想的在场方式是什么?在场的角色是什么?

比如说微软现在是PC时代的垄断者,它统治了那么长时间,已经吃掉了PC行业90%的利润,那么联想在哪?这需要联想重新思考,这个终端你要和用户建立怎样的连接关系?再一个客户关系,如果还是一种买卖的关系,而不是一种长久持续的关系,那么我认为这个新旧对联想没有任何意义。

“新IT”我认为从西方科学要征服自然的强烈冲动,到了今天变成了万物互联,就是人要驯服万物,物要服从人的意志,本质上就是这样。我认为天人合一,尊重你的对象,要与你的对象有一种积极的互动可能更好。

第三个是想像力,我们现在讲“新IT”也好,“旧IT”也好,我们在理性层面上做的思考太多了,做非理性的思考,或者在非理性当中的关注是远远不够的。现在我们的记忆是什么,是语言、文字、数据之类的,现在视觉能记录,听觉可以记录,嗅觉呢?味觉呢?触觉呢?这些东西对未来的世界有意义吗?非理性创造的机会,想像空间非常巨大。人类失去联想,世界将会怎样?我非常担忧,事实上联想有一种强烈的冲动,想要实现新旧的转换,联想跟客户的关系是什么?跟生态的关系是什么?是利益的输送还是一个价值的传递,还是共创?事实上联想的角色是对未来美好愿景的想像,而兢兢业业在做一件制造业的加工活。

最重要的其实还是联想的在场方式。21年前我被联想邀请去参观联想的研究院,因为联想认为我们的评比不公平,我认为任何一个IT媒体,如果没有联想的广告是活不好的。我当时回复说:“我们欢迎联想送机器来评测,你不送我们就上街去买,我们认为联想是市场上最重要的供应商,如果我们的评测,联想缺席是有失公正的。”后来联想一直送了10个月,第10个月我受联想的邀请去参观了他们的研究院,联想也终于认识到我们做的这个测评是客观公正的,最后我们建立了很好的合作关系,我爱联想。

(汪云志,所罗门部落solomoboro 使者。)

 
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